售後服務

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(一)鄭重的承諾、嚴格的製度

1.我公司是機床工具行業率先通過ISO9001質量體係認證的企業,,以設備投運時間為準,一年以內實行三包,我公司全國多地設有辦事處,出現故障在24小時內到達客戶廠區

2.維修服務人員到用戶進行服務,必須對完成的維修任務、解決問題的方法做出詳細的記錄,並由用戶將意見反饋到公司,對服務人員的工作質量實行嚴格的控製和考核

(二)專職的服務隊伍保證服務網絡的可操作性

1.用戶派操作人員到我公司、或由我公司售後人員到需方廠區對操作人員的進行操作、保養、維護等方麵的免費培訓,直到能獨立操作機床

2.專職的售後服務隊伍,服務熱線24小時開通,並在全國設有多家辦事處,可對用戶提出的服務要求做出及時響應

3.設備所需要的XP、win7等電腦係統,及操作所需要的autocad、cnckad等製圖軟件由用戶提供安裝

4.售後監督電話:陶經理(執行董事)15863467565